Du har 14 dages fortrydelsesret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra dagen du modtager pakken.
Du betaler 49,00 kr. for at sende en pakke retur til os.
Vi modtager kun returpakker, som er sendt direkte til vores adresse, eller afleveret personligt (kan ikke afleveres i vores postkasse).
Bemærk: Vi anbefaler IKKE at du køber fragt hos DAO, da pakkerne ofte bliver sendt videre til en pakkeshop, da de leverer uden for vores åbningstid. Vi afhenter ikke disse i pakkeshops.
– Returfristen på 14 dage er overholdt.
– Varen er ubrugt og 100% ren (ingen parfume, makeup, røglugt eller lignende).
– Varen er med intakte tags/mærker og er pænt lagt sammen.
Vi ombytter ikke returnerede varer. Du returnerer som normalt og er da nødt til at bestille den nye vare.
– Køb returforsendelse her. Du modtager mail med returseddel, fragtlabel og QR kode.
– Vedlæg plukseddel (eller evt returseddel) med synligt ordrenummer.
– Pak din returvare forsvarligt. Husk, at der ikke må være andre synlige fragtlabels på din pakke.
– Indlever pakken i en GLS pakkeshop, brug evt. QR koden.
Når pakken modtages hos os, behandler vi den hurtigst muligt, dog senest 10 hverdage efter vi har modtaget den.
Dit tilgodehavende bliver tilbageført til det kort som oprindeligt har betalt for ordren.
Beløbet vil være at se på kontoen indenfor 2-7 hverdage efter behandling af returvare.
Hvis varen modtages her og ikke fremstår som ny, evt. med makeup, parfumeduft, uden tags m.m. vil du selv skulle betale fragt for at få den sendt retur til dig.
Pengene for varen kan ikke refunderes.
Du får modtagelsesfragten retur, hvis hele din ordre sendes retur til os.
BySofieSønderby
Dalgasvej 2, 6800 Varde, Danmark
22 76 68 00
info@bysofiesoenderby.dk
Vi anbefaler altid at pakken sendes retur med tracking, så du kan følge pakken indtil den kommer frem til os. Pakken er nemlig dit ansvar indtil vi har modtaget den.
Du kan ikke fortryde dit køb ved ikke at afhente din pakke i pakkeshoppen.
Hvis den ikke afhentes, betragtes pakken som returneret af dig – og vi forbeholder os retten til at fakturere dig for returnerings- og genleveringsomkostninger.
Se vores handelsbetingelser her.